Obiettivo efficienza

E’ la ricerca della maggiore flessibilità nella gestione dei costi operativi il tema scelto per la sessione di apertura dell’edizione 2012 di Costi & Business , l’appuntamento annuale che l’ ABI dedica alla gestione dell’impresa bancaria vista sotto il profilo economico. Due giorni ( 23 e 24 ottobre ) di analisi e approfondimenti che riuniscono a Roma istituzioni, banche ed esperti del settore per valutare insieme soluzioni e strategie innovative sul piano organizzativo e tecnico-produttivo in grado di coniugare efficienza ed economicità con l’esigenza di offrire ai clienti servizi sempre più vicini alle loro esigenze.

Una contributo importante per il confronto è rappresentato dai risultati dell’ Osservatorio ABI “Costing Benchmark” che saranno presentanti in esclusiva a “Costi & Business” e permetteranno di affrontare i diversi temi con il supporto di dati reali sullo scenario italiano. Informazioni particolarmente attese quest’anno perché aiuteranno a capire a che punto sono le banche nel percorso verso l’efficienza operativa che la Banca d’Italia ha più volte esortato ad accelerare, anche attraverso una semplificazione e razionalizzazione delle strutture societarie e delle reti distributive. Il mantenimento di adeguati livelli di redditività è infatti condizione necessaria per alimentare l’autofinanziamento, canale primario di rafforzamento patrimoniale.

Appaiono dunque necessari interventi incisivi e su questo aspetto si concentreranno molti dei relatori di Costi & Business presentando casi e modelli concreti. A questo proposito, una soluzione per pianificare e gestire efficacemente la spesa sarà proposta da Fabrizio Sarrocco, Responsabile Finance & Performance Management di Accenture, mentre Michele Destino, Banking and Financial Markets Solutions Leader di IBM Italia, analizzerà le strategie più efficaci che le banche hanno a disposizione per affrontare le sfide imposte dal cambiamento di scenario competitivo e dalla difficile congiuntura.

Un’opzione disponibile per creare valore sono anche le esternalizzazioni di IT e Operation su cui si soffermerà Andrea Pettinelli , Responsabile gestione clienti e sviluppo commerciale del Gruppo Cedacri , presentando anche un caso reale relativo all’outsourcing del back office di una banca media. Un approccio che, secondo l’esperienza Cedacri, ha un potenziale di efficientamento valutabile in 2-4 punti di cost/income.

Ulteriori margini di recupero possono provenire dall’auspicato miglioramento delle capacità di gestione dei rischi, ad esempio in termini di riduzione delle perdite dovute a rischi operativi. Altro fattore importante di riduzione dei costi è l’ottimizzazione delle performance ICT e Luca Miccoli , Enterprise Account Manager di Compuware , spiegherà in particolare l’utilità di adottare soluzioni di Application Performance Management (APM) al fine di monitorare la qualità del servizio offerto e prevenire qualsiasi malfunzionamento che possa avere un impatto negativo sull’efficienza e sulla soddisfazione del cliente, con una ricaduta positiva sui costi. Per quanto riguarda lo sviluppo dei servizi bancari, Roberta Berlinghieri e Alessandro Odello , Partner di Bain & Company Italy , focalizzeranno il loro intervento sulla semplificazione come leva chiave per l’ottimizzazione dei costi e la riduzione dei rischi operativi.

Antonio Carbonera , Partner e Responsabile tecnico di PRB – Progressive Redesign Benefit , chairman della sessione conclusiva, affronterà il tema dell’aumento dell’efficienza operativa come risultato di un sistema per la gestione dei processi organizzativi.

Bancaforte seguirà l’evento sul portale online con approfondimenti, fotonotizie e videointerviste a relatori ed esperti del settore.