Vendite online, tutta un'altra storia

Terza tappa del viaggio di #ilCliente alla scoperta della “nuova vicinanza” tra banca e cliente e dell'evoluzione del mondo del retail. In primo piano nella Puntata del 3 luglio - clicca qui per iscriverti gratuitamente - la trasformazione dell'attività di vendita che, nel nuovo scenario digitale, deve cambiare inserendosi in un'ecosistema di canali che non è mai stato così ampio. Ne parla Daniela Vitolo dell'Ufficio Studi ABI, spiegando come questa pluralità di punti di contatto e di intensità di relazione permette alla banca di essere sempre più rilevante nella vita del cliente e di riuscire ad offrire prodotti e servizi personalizzati (a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)