Bancaforte TV
Bancassicurazione, centralità del cliente occasione di sviluppo
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
13 Ottobre 2017
Secondo Vincenzo Gringoli, Partner Bain & Company, per mettere realmente al centro i cliente il canale Bancassicurazione deve lavorare su tutta la propria filiera, iniziando dal modello di servizio che deve basarsi sulla omnicanalità. Gringoli analizza poi con Bancaforte i principali driver di sviluppo e l'impatto delle nuove normative europee (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)