Al Salone dei Pagamenti tutte le prospettive dell’innovazione

Con Maria Teresa Ruzzi, responsabile di ABIEventi, esploriamo gli scenari e le novità del prossimo Salone dei Pagamenti, ottava edizione dell'evento promosso da ABI e diventato punto di riferimento nell'ambito dell'innovazione nel campo dei pagamenti.

La forza del Salone è sempre stata quella di essere una grande manifestazione promossa da ABI per guardare in prospettiva. La parola “futuro” è sempre stata presente, e in questa direzione si è continuato a ragionare anche nella realizzazione di questa ottava edizione, cercando di non sfuggire dalla complessità che il futuro porta con sé. Una complessità cui abbiamo dato concretezza attraverso la mappa delle aree tematiche che guidano i percorsi di fruizione, e mettono in sintonia i temi classici del Salone con le convergenze che sempre di più si innescano tra i diversi ambiti: innovazione tecnologica, evoluzione normativa, sviluppo del business, bisogni del cliente, sostenibilità, inclusione. Senza dubbio, il Salone di quest’anno sarà fortemente caratterizzato dal tema dell’Intelligenza artificiale, un insieme di tecnologie che stanno trasformando la realtà in cui viviamo. Vogliamo indagare questo cambiamento analizzando, con gli esperti che animeranno le diverse sessioni e con le aziende che porteranno le loro innovazioni nell’Area espositiva, i tanti interrogativi che ne derivano, le grandi opportunità, e anche i timori che queste tecnologie sollevano.

Sia la sessione plenaria di apertura sia quella di chiusura dello scorso anno - che hanno visto la partecipazione del Presidente dell’ABI Antonio Patuelli, del Governatore della Banca d’Italia e di altri prestigiosi relatori - sono state trasmesse in diretta televisiva. Abbiamo chiuso con una grande Plenaria focalizzata sui temi del fintech, con la presenza di Banca d’Italia che ha scelto il palcoscenico del Salone per il lancio della seconda “call for proposal” del Fintech Milano Hub. Da qui abbiamo voluto ripartire, perché per un progetto vivo come il Salone è fondamentale essere aggregatore di energie giovani e impegnate a costruire il futuro, dei pagamenti ma anche più in generale della nostra economia e della nostra società. Nella straordinaria interconnessione in cui siamo immersi, ogni elemento può essere utile a favorire il cambiamento e a semplificare la vita di cittadini e imprese. E su questo vogliamo lavorare. Il mondo delle fintech e delle start up, i loro hub, sono delle fantastiche fucine di idee e di progetti, rappresentano quel vivaio di innovazione a cui tutta l’industria vuole dare sostegno, creando una sinergia di competenze e culture - tecniche e manageriali - che può fare la differenza e trasformare un’idea in soluzioni, in servizi, in prodotti. ABIEventi vuole essere di supporto a questa energia creativa, il Salone di ABI è lo spazio ideale per favorire gli incontri e le relazioni, accogliendo e fornendo un’occasione unica di confronto. 

La sostenibilità è ormai la stella polare di persone, imprese, comunità. Dovremmo chiederci tutti i giorni se quello che facciamo, quello che scegliamo di fare sta andando nella direzione giusta, ovvero se è sostenibile. L’Agenda Onu indica degli obiettivi da raggiungere per il 2030, una data tremendamente vicina: mancano solo 7 anni. Come possiamo contribuire a questo traguardo così importante e così stringente? L’industria dei pagamenti cosa sta facendo e cosa farà? Può fare di più? Può fare meglio? E come? In un evento come il Salone queste domande devono circolare e il confronto tra le diverse esperienze sarà certamente molto stimolante e costruttivo. Anche per i giovani che coinvolgeremo, come sempre, insieme alla Fondazione per l’educazione finanziaria, che anche quest’anno ha un “programma nel programma” durante tutti e tre i giorni dell’evento.

Il settore dei pagamenti continua a proporre innovazioni, sia dal punto di vista dei servizi che da quello delle visioni strategiche. Penso alle CDBC, le monete digitali di banca centrale, e in particolare all’euro digitale che dopo la proposta legislativa della Commissione europea dello scorso giugno ha aperto una nuova fase politico-strategica e di dialogo con il mercato. E poi i lavori in corso per la PSD3, la proposta di regolamento che fa evolvere la parte di trasparenza e di diritti e obblighi dei PSP e degli utenti, l’atteso Open Finance Framework. E, ancora, l’accelerazione data dal legislatore europeo alla diffusione dei pagamenti istantanei, che rappresenta una sfida per gli operatori. 

Dalla chiusura della scorsa edizione tante cose sono cambiate. Innanzitutto, il mercato italiano continua a dimostrarsi molto vitale, con banche e aziende che portano ai cittadini una sempre più ampia possibilità di scelta, accelerando l’innovazione. Negli ultimi 12 mesi, poi, l’intera filiera dell’accettazione ha avviato una nuova metamorfosi: i POS, che avevamo già visto trasformarsi in terminali smart e ricchi di servizi, si stanno ora dematerializzando con i softPOS, app che consentono di accettare pagamenti contactless con i normali smartphone e tablet. Ma vanno ricordati anche i progressi della finanza integrata, che sta iniziando a mostrare le sue potenzialità, le soluzioni immersive nel commercio con gli avatar che assistono i clienti nella scelta dei prodotti, la nuova grande frontiera delle soluzioni per i pagamenti transfrontalieri, la crescita delle carte virtuali che hanno rivitalizzato il più classico degli strumenti di pagamento digitale.

L’incontro. Abbiamo imparato che non c’è niente che vale più dello scambio diretto, profondamente umano, che nessuna intelligenza artificiale potrà mai sostituire. Migliaia di persone che si incontrano, si scambiano idee, sguardi, strette di mano, esperienze, che vedono cose nuove, che si sorprendono scoprendo nuove opportunità. Il Salone bisogna viverlo per capirlo davvero. Per questo mi auguro di vederci tutti a Milano, non mancate!