01 Dicembre 2025 / 20:49
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Formare il personale a una nuova relazione con il cliente
di
Flavio Padovan
07 Luglio 2017
Serve un cambio culturale nel rapporto tra banca e cliente e per favorire questa trasformazione Crédit Agricole Cariparma sta portando avanti un'ampia gamma di azioni, da iniziative di formazione per il personale al dialogo con i sindacati sulle politiche commerciali. Ne parla Gianluca Reggioni, Responsabile della Direzione Relazioni Industriali di Crédit Agricole Cariparma (intervista a cura di Flavio Padovan registrata a Forum HR 2017)
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Boggiani (Hype) – Capucci (Bancomat): nasce una partnership per pagamenti più semplici, istantanei e interoperabili
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Al Salone dei Pagamenti 2025 è stata annunciata la partnership tra Hype e Bancomat ch...
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Morelli (Intesa Sanpaolo): “Nasce il primo cash pooling ESG-linked europeo. La tesoreria entra nell’era della sostenibilità”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il Salone dei Pagamenti 2025 è stato il palcoscenico per presentare un progetto senza...
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Ferrero: “MyBank cresce in Europa e vuole diventare ponte tra circuiti. Nel 2026 BNPL B2B e partnership con Alipay+”
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Al Salone dei Pagamenti 2025, che celebra la sua decima edizione, Giorgio Ferrero, Ex...
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Ambrosio (KPMG): “Gli agenti autonomi sono già realtà. Ora servono architetture moderne e visione aziendale”
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Siciliano (Accenture): “AI, agenti e interoperabilità: senza cultura e formazione interna il 95% dei progetti fallisce”
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Alla decima edizione del Salone dei Pagamenti, la tecnologia è stata al centro del di...
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Lanzilotti (Buffetti Finance): Soluzioni di pagamento su misura per ogni settore. È con la personalizzazione che si crea valore
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Al Salone dei Pagamenti 2025, Buffetti Finance ha lanciato un messaggio chiaro: in un...
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Noventa (Cleafy): “Cyber e antifrode devono fondersi. Solo così si bloccano le minacce prima della transazione”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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La nuova frontiera della lotta alle frodi informatiche passa dalla capacità di osserv...
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Cattani (BNL BNP Paribas): “In 40 anni un cambiamento enorme. L’educazione finanziaria è la prima forma di autonomia”
Al Tavolo esteso promosso da ABI su educazione finanziaria, autonomia personale e inc...
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Monaci (UniCredit): “Indipendenza economica e consapevolezza: così aiutiamo le donne a riconoscere e prevenire la violenza economica”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il tavolo esteso di confronto promosso da ABI su educazione finanziaria, autonomia pe...
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Marenco di Moriondo (Gruppo Sella): “Violenza economica, un’emergenza silenziosa. Dobbiamo portarla alla luce e dare strumenti alle persone”
La violenza economica è spesso invisibile: si insinua nelle relazioni, limita la libe...
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Di Bernardino: “Experience economy e pagamenti invisibili. Così Dojo semplifica la vita degli esercenti”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Dojo ha partecipato per la prima volta al Salone dei Pagamenti, e lo ha fatto portand...
L’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con DIPO, dedicato ai temi della Vigilanza Europea e...
L’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con ABI Lab, CERTFin e OSSIF per conoscere ed esplorare...
e poi: Violenza contro le donne, il Protocollo ABI; Dati e AI nei Tomorrow Speaks di CRIF; Le news dai partner...
e poi: Le collaborazioni di UniCredit con il mondo fintech; Isybank, la banca giovane ma per tutti; Visa e...
