28 Novembre 2025 / 19:41
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Formare il personale a una nuova relazione con il cliente
di
Flavio Padovan
07 Luglio 2017
Serve un cambio culturale nel rapporto tra banca e cliente e per favorire questa trasformazione Crédit Agricole Cariparma sta portando avanti un'ampia gamma di azioni, da iniziative di formazione per il personale al dialogo con i sindacati sulle politiche commerciali. Ne parla Gianluca Reggioni, Responsabile della Direzione Relazioni Industriali di Crédit Agricole Cariparma (intervista a cura di Flavio Padovan registrata a Forum HR 2017)
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Boggiani (Hype) – Capucci (Bancomat): nasce una partnership per pagamenti più semplici, istantanei e interoperabili
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Al Salone dei Pagamenti 2025 è stata annunciata la partnership tra Hype e Bancomat ch...
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Morelli (Intesa Sanpaolo): “Nasce il primo cash pooling ESG-linked europeo. La tesoreria entra nell’era della sostenibilità”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il Salone dei Pagamenti 2025 è stato il palcoscenico per presentare un progetto senza...
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Ferrero: “MyBank cresce in Europa e vuole diventare ponte tra circuiti. Nel 2026 BNPL B2B e partnership con Alipay+”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Al Salone dei Pagamenti 2025, che celebra la sua decima edizione, Giorgio Ferrero, Ex...
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Ambrosio (KPMG): “Gli agenti autonomi sono già realtà. Ora servono architetture moderne e visione aziendale”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Ambrosio (KPMG): “Gli agenti autonomi sono già realtà. Ora servono architetture moder...
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Siciliano (Accenture): “AI, agenti e interoperabilità: senza cultura e formazione interna il 95% dei progetti fallisce”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Alla decima edizione del Salone dei Pagamenti, la tecnologia è stata al centro del di...
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Cattani (BNL BNP Paribas): “In 40 anni un cambiamento enorme. L’educazione finanziaria è la prima forma di autonomia”
Al Tavolo esteso promosso da ABI su educazione finanziaria, autonomia personale e inc...
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Monaci (UniCredit): “Indipendenza economica e consapevolezza: così aiutiamo le donne a riconoscere e prevenire la violenza economica”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il tavolo esteso di confronto promosso da ABI su educazione finanziaria, autonomia pe...
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Marenco di Moriondo (Gruppo Sella): “Violenza economica, un’emergenza silenziosa. Dobbiamo portarla alla luce e dare strumenti alle persone”
La violenza economica è spesso invisibile: si insinua nelle relazioni, limita la libe...
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Di Bernardino: “Experience economy e pagamenti invisibili. Così Dojo semplifica la vita degli esercenti”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Dojo ha partecipato per la prima volta al Salone dei Pagamenti, e lo ha fatto portand...
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Zaccherini (BFF Bank): "Riconciliazione, instant payment e piattaforme integrate. Così supportiamo le aziende"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Al Salone dei Pagamenti 2025, BFF ha condiviso la sua esperienza di banca di secondo ...
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Mirante (HKTDC): Dal Salone dei Pagamenti a Hong Kong, nuove opportunità di business per le fintech italiane
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Mirante (HKTDC): Dal Salone dei Pagamenti a Hong Kong, nuove opportunità di business ...
L’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con DIPO, dedicato ai temi della Vigilanza Europea e...
L’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con ABI Lab, CERTFin e OSSIF per conoscere ed esplorare...
e poi: Violenza contro le donne, il Protocollo ABI; Dati e AI nei Tomorrow Speaks di CRIF; Le news dai partner...
e poi: Le collaborazioni di UniCredit con il mondo fintech; Isybank, la banca giovane ma per tutti; Visa e...
