04 Novembre 2025 / 15:41
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Bancaforte TV
Come conquistare il cliente affluent in 4 mosse
di
Maddalena Libertini e Flavio Padovan
09 Aprile 2014
Assistenza, continuità, relazione, multicanalità. Sono le parole chiave che sintetizzano le aspettative del cliente affluent delle banche. Simone Pizzoglio, Head of Department Doxametrics, presenta i risultati dell'indagine realizzata per conto dell'ABI in occasione di Dimensione Cliente 2014 su una tipologia di clientela smart, caratterizzata da autonomia, richiesta di servizi evoluti e bisogni di relazione (intervista a cura di Maddalena Libertini e Flavio Padovan).
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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