14 Maggio 2026 / 02:59
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Bancaforte TV
Banca Retail o Digitale? Come affrontare la transizione
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
10 Aprile 2014
Un decalogo per il web marketing. Lo propone Carlo Panella, Direttore Generale di C.S.E. Consulting, invitando anche le banche territoriali ad attuare iniziative in questo campo (intervista a cura di Flavio Padovan)
di Flavio Padovan
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E' necessario differenziare la customer experience in filiale rispetto a quella onlin...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Nel 2013 il livello di engagement dei presìdi social delle banche è risultato molto m...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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I principali temi emersi nell'edizione 2014 di Dimensione Cliente spiegati da Luisa B...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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I social network sono un'occasione di ascolto importante del cliente e le banche stan...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Intervista ad Antonio Carbonera, Partner - Executive Vice President PRB...
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Intervista a Roberto Manini, Responsabile Direzione Gestione Clienti e Sviluppo Comme...
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Roberto Roggero, Head of Digital Transformation NTT DATA Italia...
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Secondo Federico Sforza, Responsabile Multichannel Italy UniCredit, per rispondere al...
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Ascoltare il cliente porta vantaggi enormi alla banca. Ma come si possono gestire e v...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Come stanno cambiando le esigenze dei clienti mass market? E quelle dei clienti più e...
di Maddalena Libertini e Flavio Padovan
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Assistenza, continuità, relazione, multicanalità. Sono le parole chiave che sintetizz...
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Una strategia di retention data driven permette di dimezzare il tasso di abbandono de...
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
e poi: Credito e resilienza climatica secondo Vigliotti (BEI); +14% per l'eCommerce in Italia, dice...
e poi: Havant e Intesa: un polo europeo del digital trust; BNPL traina il credito al consumo; a Roma cresce il...
e poi: eIDAS2, identità digitale e pagamenti; Pagamenti al dettaglio, la soluzione CBI; Banche e cultura, le...
