Bancaforte TV
						
					
					
					La Multicanalità al servizio del Territorio
			 
			
				di 
      Flavio Padovan e Maddalena Libertini
    
                                 
            
			10 Aprile 2014
			
				Secondo Federico Sforza, Responsabile Multichannel Italy UniCredit, per rispondere alle nuove esigenze dei clienti la parola chiave è "phygital", cioè l'integrazione tra mondo fisico e digitale. Un esempio concreto è il nuovo modello di filiale inaugurato a Milano a Porta Garibaldi, dove la multicanalità è portata all'interno della stessa filiale attraverso una serie di postazione innovative, device e self-service che ...  (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)