CSR, nel 2016 le prime Società Benefit

La rapida evoluzione della comunicazione online per i prodotti finanziari è un tema non semplice da governare. Il digitale consente modalità sempre nuove, sempre più veloci e sempre più personalizzate e individuali. Ne parla Riccardo Capecchi, Segretario Generale AGCOM, tra i protagonisti della sessione di #ilcliente dedicata a un tema – quello dell'equilibrio tra regolamentazione e creatività nella pubblicità online di prodotti finanziari - che ha impatti significativi sulla tutela dei consumatori e della concorrenza. Per Capecchi è necessaria una regola chiara – e uguale per tutti i player - che porti a una comunicazione che non possa essere compresa in modo errato dal consumatore. E per arrivare ad interpretazioni univoche della norma da parte di tutti gli operatori anche un tavolo di confronto può essere utile. Perché – sottolinea il Segretario Generale AGCOM - la certezza e la chiarezza dell'informazione sono un valore assoluto da offrire al cittadino (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, registrata a #ilcliente 2019)