Bancaforte TV
Dai bot alle videochat, nuove opportunità per le banche
di
Maddalena Libertini e Flavio Padovan
20 Aprile 2017
Le banche utilizzano i social media in modo ancora troppo prudente. È quanto emerge da un'indagine che axélero ha presentato a Dimensione Cliente 2017. Un approccio che deve però cambiare, spiega Roberto Esposito, Consulente Digital Strategies axélero e Amministratore Delegato DeRev, se si vogliono cogliere appieno tutte le potenzialità si questi strumenti (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)