Omnicanalità e consulenza avanzata elementi centrali per la bancassicurazione

Per Nicola Panarelli, Italy Financial Services Consulting Leader di EY, è molto chiara la direzione verso cui sta evolvendo la bancassicurazione in termini d modello di business. Due i pilastri: ominicanalità e consulenza avanzata. La trasformazione digitale e l'aumentata possibilità di acquisire dati su clienti e prodotti, spiega Panarelli consentono di ricevere imput dal mercato e di coniugare in maniera completamente correlata il comparto bancario e assicurativo, con il cliente seguito in maniera continuativa, con touch point frequenti.