16 Settembre 2025 / 10:38
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Bancaforte TV
ABI, i Premi per l'innovazione nei servizi bancari
di
Andrea Pippan
25 Giugno 2020
Nella relazione con il cliente il futuro si giocherà sull'intelligenza artificiale, tra chatbot, IoT, mobile, realtà virtuale, strumenti di comunicazione innovativi. Ma quello che più conta è il rafforzamento del rapporto di fiducia con le persone, analizzando a fondo le loro esigenze e le emozioni che spingono le loro decisioni. Se ne è parlato nei tre incontri dell'Osservatorio ABI Digital Marketing e Comunicazione Integrata. Temi che torneranno ancora più arricchiti e ampliati a #ilCliente 2019, l'evento dedicato a banche e retail, in programma a Milano dal 15 al 17 aprile
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Antiriciclaggio: una guida essenziale per orientarsi tra norme, aggiornamenti e responsabilità
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Salis (Banco Desio): “Semplificare i modelli A-IRB si può, ma serve un cambio di approccio”
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Sella (BVR Banca Veneto Centrale): Con Agriland abbiamo migliorato la valutazione del merito creditizio agricolo
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