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24 Settembre 2023 / 01:08
 

 
Bancaforte TV

Big Data e social per migliorare la relazione con il cliente

di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
22 Marzo 2018
L'utilizzo intelligente dei dati permette alle banche di predire comportamenti ed esigenze del cliente e costruire così nuovi servizi. Ne parla Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI, analizzando per Bancaforte i principali temi che saranno affrontati a #ILCLIENTE, il nuovo evento sul retail banking promosso dall'ABI. Nella 3 giorni di lavori sarà approfondito, tra l'altro, anche il ruolo dei social media e la loro integrazione all'interno della comunicazione con il supporto dei risultati di una nuova indagine ABI che sarà presentata nel corso dell'appuntamento di Milano (intervista a cura di F. Padovan e M. Libertini)
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