20 Agosto 2025 / 01:28
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Bancaforte TV
Fazio-Pignagnoli (BDO): un tool ESG per rafforzare il merito creditizio delle PMI
di
Flavio Padovan
Maddalena Libertini
26 Giugno 2025
L'omnicanalità è la risposta alle esigenze dei clienti e occasione di miglioramento della relazione. Ma, sottolinea Mirella Cerutti, Country Manager di SAS Italy, servono dati in tempo reale di ogni canale perché la customer experience è composta di tutti i micromomenti in cui il cliente si relazione con la banca. Per questo è fondamentale l'utilizzo della tecnologia advanced analytics per estrarre da questi dati le informazioni necessarie per generare la risposta migliore sul canale preferito dal cliente (intervista a cura di Maddalena Libertini e Flavio Padovan)
Forum ABI Lab 2024
Conte (Virtus Flow): “Con il No-Code portiamo l’innovazione in banca in poche ore, senza scrivere codice”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Una rivoluzione silenziosa ma potentie si sta facendo largo nel mondo finanziario: si...
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Glorio (Santander): Cloud e AI richiedono strategia, risorse dedicate, una forte cultura del cambiamento e compliance by design
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Cloud, Intelligenza Artificiale, compliance e cultura digitale: il futuro dell’innova...
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Utilizzare l’intelligenza artificiale come leva strutturale di trasformazione e fatto...
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Capone (Experian): “La vera innovazione nasce dalla co-creazione con banche e partner”
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Banking 4.0 non è solo innovazione tecnologica, ma un cambio di paradigma che ridefin...
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Colombo (Deutsche Bank): "Per crescere sul canale digitale puntiamo su esperienza fluida, libertà di scelta e sicurezza"
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Deutsche Bank ha recentemente deciso di accelerare con decisione sul digitale e da po...
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Il fenomeno dei deepfake, spinto dall’evoluzione dell’intelligenza artificiale genera...
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L’evoluzione del modello di servizio nel credito al consumo impone una nuova riflessi...
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Campanardi (Deutsche Bank): Con l'AI generativa migliora la produttività e la sostenibilità del credito
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Pavanati (UniCredit): Con AI, scoring e prevenzione la gestione del rischio cambia volto
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L’intelligenza artificiale sta rivoluzionando l’intero ciclo del credito. A sottoline...
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Pace (Compass): Onboarding digitale e canali integrati per una customer experience su misura
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L’onboarding digitale non è solo una questione di efficienza o rapidità: è un’occasio...
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Luison (Teamsystem): “Con gli agenti AI, la digital finance sarà un’esperienza conversazionale”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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TeamSystem punta con decisione sull’intelligenza artificiale come leva strategica per...
A Supervision, Risks & Profitability 2025, l’intelligenza artificiale è stata protago...
L’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con DIPO, dedicato ai temi della Vigilanza Europea e...
L’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con ABI Lab, CERTFin e OSSIF per conoscere ed esplorare...
e poi: Poste Italiane corre con l'innovazione; Pagamenti con la mano e futuro per Mastercard; le...
e poi: Diversity manager e cultura inclusiva nella strategia di CBI; il ruolo dell'AI Agent nella...
e poi: il programma Security Solutions di Mastercard per le startup della sicurezza; Bancomat ha perfezionato...
