Luison (Teamsystem): “Con gli agenti AI, la digital finance sarà un’esperienza conversazionale”

Al Salone dei Pagamenti 2024, Federico Aguggini, Head of AI Transformation - Data Science and AI di Intesa Sanpaolo, ha portato l’esperienza nell’intelligenza artificiale di un grande gruppo che è riuscito a trasformare un laboratorio di AI in una factory per la banca.

Un percorso articolato che ha richiesto grandi investimenti, spiega Aguggini. Innanzitutto, su talenti e figure come data scientist, machine learning engineer, responsabile AI ed ethicist. Poi su cultura e awarness: Intesa Sanpaolo ha in Italia circa 93 milia dipendenti da accompagnare in un processo di trasformazione importante e lo sta facendo - continua Aguggini - con un piano di formazione dedicata, ma anche con community tematiche. Poi, ovviamente, sono stati necessari rilevanti investimenti in tecnologia, utilizzando un approccio sia make sia buy. Ma, sottolinea Aguggini, centrali sono anche le regole, su cui Intesa Sanpaolo si è mossa molto prima dell’AI Act pubblicando rigorose linee guida interne.

Aguggini è stato uno dei relatori del workshop "L’utilizzo dell'AI nei processi di digital lending" organizzato da Experian all'interno del programma del Salone dei Pagamenti 2024.

Guarda anche le altre videointerviste collegate al workshop rilasciate da:

- Piergiorgio Grossi (Credem) 

https://bancaforte.it/video/grossi-credem-genai-in-banca-le-sfide-da-affrontare-RB102667i

- Armando Capone (Experian)

https://bancaforte.it/video/capone-experian-ai-nuova-frontiera-anche-per-il-digital-lending-RB102649c

- Giulio Mariani (Experian):

https://bancaforte.it/video/mariani-genai-experian-laboratorio-di-innovazione-per-le-banche-RB102671j

Qui lo Speciale di Bancaforte con tutte le videointerviste registrate in occasione dell'edizione 2024 del Salone dei Pagamenti.