27 Luglio 2024 / 00:08
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Speranza (American Express): una crescita guidata dalla customer centricity
di
Flavio Padovan
06 Dicembre 2022
Continua ad essere la customer centricity la stella polare della strategia di sviluppo di American Express, insieme agli investimenti sul digitale e al posizionamento strategico. Ne parla a Bancaforte Giovanni Speranza, VP Cards Sales & Insurance di American Express Italia che abbiamo intervistato in occasione del Salone dei Pagamenti 2022.
"Vogliamo essere a fianco dei nostri clienti e delle aziende in ogni momento del loro percorso, cercando di generare anche un impatto positivo sul tessuto sociale all'interno del quale operiamo", spiega Speranza.
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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“Garantire la sicurezza dei clienti è fondamentale. È un tema a cui Findomestic dedic...
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Rossini (ReActive): Cloud paradigma di modernizzazione per le banche, ma con grande attenzione ai costi
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“È terminata la bulimia da cloud come paradigma inamovibile e panacea di tutti i mali...
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Norzi (Intesa Sanpaolo): Isybank tappa di un processo continuo di evoluzione digitale e di innovazione
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Il Gruppo Intesa San Paolo è stato un precursore nella trasformazione digitale del se...
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Pace (Compass): Il BNPL ha avviato una grande trasformazione nel credito, ma serve un approccio responsabile
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Il Buy Now Pay Later ha portato una grande trasformazione, che non è solo quella di p...
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Capone (Experian): Siamo una DataTech che promuove l’innovazione nel mondo finanziario
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È stata un successo l’edizione 2024 dell’Experian Hub. L’evento ha riunito a Milano i...
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Macchitella (UniCredit): Da API PSD2 informazioni utili per monitorare il rischio anche dei "new to bank"
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UniCredit crede nell'innovazione legata alle API PSD2, in particolare per i “new to...
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Di recente Avvera è entrata nel settore del Buy Now Pay Later, ampliando così la prop...
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Il gigante svedese del Buy Now Pay Later offrirà anche ai clienti italiani il Financi...
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Caliceti (Credem): Onboarding e servizi digitali, ma garantendo sempre la relazione umana e consulenziale
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Marmonti-Popescu (SAS): Processo del credito più customer centric con analytics e GenAI
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A Supervision, Risks & Profitability 2024, SAS ha portato la sua visione globale, pro...
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Chiloiro (Management Solutions): Rischi non finanziari, per una buona governance serve un approccio olistico
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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“In questo momento storico la gestione dei rischi non finanziari è particolarmente sf...
Supervision, Risks & Profitability è l’evento annuale promosso da ABI in collaborazione con DIPO dedicato...
Banche e Sicurezza è l’evento annuale promosso da ABI, in collaborazione con ABI Lab, CERTFin e OSSIF,...
e poi: la cybersicurezza dei clienti secondo Findomestic; le soluzioni di Moody's per portare l'IA...
e poi, il webinar per la call fintech di Banca d'Italia; l'accordo Bancomat-Amazon; Intesa Sanpaolo...
