05 Marzo 2026 / 00:27
Trend topics
Bancaforte TV
Speranza (American Express): una crescita guidata dalla customer centricity
di
Flavio Padovan
06 Dicembre 2022
Continua ad essere la customer centricity la stella polare della strategia di sviluppo di American Express, insieme agli investimenti sul digitale e al posizionamento strategico. Ne parla a Bancaforte Giovanni Speranza, VP Cards Sales & Insurance di American Express Italia che abbiamo intervistato in occasione del Salone dei Pagamenti 2022.
"Vogliamo essere a fianco dei nostri clienti e delle aziende in ogni momento del loro percorso, cercando di generare anche un impatto positivo sul tessuto sociale all'interno del quale operiamo", spiega Speranza.
Bancaforte TV
Pagnoncelli (Ipsos): "Dalla sostenibilità alla casa, cresce la domanda di servizi non finanziari"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
-
In una fase storica segnata da incertezza e trasformazioni profonde, cittadini e impr...
Bancaforte TV
Barrese (Intesa Sanpaolo): “Il 93% dei clienti è pronto ai servizi non finanziari. Verso una banca delle soluzioni”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
-
Il 93% dei clienti si dichiara pronto a considerare offerte di servizi non finanziari...
Bancaforte TV
Rottigni (ABI): “Otto sfide per il futuro delle banche, dalla AI alla sicurezza. La fiducia resta il nostro baricentro”
Dall’intelligenza artificiale alla cybersecurity, dalla regolamentazione ai trend geo...
Bancaforte TV
Spada (Deda Bit): “Dalla sperimentazione all’integrazione strutturale. Anche per la banche è il momento dell'AI company”
Dopo anni di sperimentazioni, progetti pilota e use case circoscritti, il settore ban...
Bancaforte TV
Fratini Passi (CBI): “Dalla Verification of Payee alla Request to Pay: così CBI accompagna l’evoluzione dei pagamenti"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
-
Liliana Fratini Passi, direttore generale di CBI, fa il punto con Bancaforte sull’avv...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
-
È positivo il primo bilancio operativo della Verification of Payee (VOP), entrata rec...
Bancaforte TV
Iaconis (OSSIF): “Sicurezza integrata, investimenti mirati e condivisione dei dati: il nuovo paradigma anticrimine”
La firma del nuovo Protocollo per la prevenzione della criminalità ai danni delle ban...
Bancaforte TV
Portale (Osservatorio Innovative Payments): “L’Italia corre verso pagamenti più smart. E il futuro è già iniziato”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
-
L’ecosistema italiano dei pagamenti digitali entra nel 2025 con un quadro di maturità...
Bancaforte TV
Trinchera (CERTFin): “Sicurezza, l'AI cambia tutto, per chi attacca e per chi difende. Ma l’82% delle frodi nasce da manipolazione della vittima”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
-
Al Salone dei Pagamenti, parlare di innovazione significa inevitabilmente parlare di ...
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
e poi: Spada (Deda) e lo scenario delle banche come "AI company"; Pagamenti transfrontalieri e...
