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25 Aprile 2025 / 09:34
 

 
Bancaforte TV

Servizi di qualità e Big data per crescere

di Flavio Padovan e Maddalena Libertini
11 Ottobre 2018
Melissa Peretti, Country Manager di American Express, spiega le strategie di sviluppo della società: servizi d'eccellenza in ogni fase del customer journey, anche sulle piattaforme online, grazie all'utilizzo del grande patrimonio di dati. E anticipa il lancio di Amex Offers, per inviare al cliente offerte personalizzate secondo il comportamento di spesa, e di Ask Amex, per dialogare con il servizio clienti via app, anche per prenotare un ristorante o un viaggio. Innovazioni che stanno dando risultati: l'Italia vede una crescita a doppia cifra da 24 mesi ed è tra i primi 8 mercati su 130. Positivi i rapporti con PagoPa e con Poste (a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini  - 
Il futuro delle filiere produttive italiane sarà segnato da spinte contrapposte. Ne è...
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In Italia il prestito studentesco è ancora poco utilizzato, ma ha tutte le potenziali...
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Il nuovo concetto di Property Value, introdotto dal regolatore europeo con la CRR3 e ...
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Incertezza, trasformazione e coerenza sono le parole chiave dell’intervento di Gianfr...
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È ora il momento per costruire un vero ecosistema tra banche e mercati finanziari, ca...
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Ridurre il costo di servizio, mantenere lo human touch, che di per sé è costoso, e te...
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UniCredit continua a investire sul territorio con un approccio concreto e inclusivo: ...
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La finanza sostenibile resta una priorità strategica per il settore bancario, nonosta...
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Portare a terra idee di innovazione trasformandole in impresa, lavorando con chi ha l...
 
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