Rizzoli (CustomPay): “Innovazione che nasce dalle esigenze degli esercenti"

Al Salone dei Pagamenti 2025, CustomPay ha presentato Beginner, nuova soluzione di cassa fiscale integrata con sistemi di pagamento, progettata per gli esercenti che vendono prodotti e servizi al di fuori delle mura di un negozio tradizionale.

«Beginner - sottolinea  Marco Rizzoli, CEO di CustomPay, nella videointervista rilasciata Bancaforte - è pensato per chi ha bisogno di soluzioni semplici, integrate e soprattutto mobili perché opera in mobilità vera, sulle strade o nei mercati rionali. Una risposta a un gap segnalato dal mercato tramite i nostri 350 dealer che ci riportano ogni giorno le esigenze degli esercenti».

Approccio “market-driven” e collaborazione con Confesercenti

Il modello di sviluppo di CustomPay si basa su un processo strutturato di ascolto del territorio.
«Non è più l’industria a proporre soluzioni top-down: sono i bisogni reali a guidare l’innovazione e per questo - sottolinea Rizzoli - abbiamo siglato un accordo con Confesercenti Nazionale così da ottenere insight diretti dagli esercenti».

Questo ascolto è diventato strategico per contrastare la desertificazione commerciale dei piccoli centri. «Come gruppo Custom abbiamo 500 mila registratori telematici su 1,2 milioni totali in Italia», ricorda Rizzoli. «Grazie a Confesercenti, che rappresenta 400 mila associati, possiamo costruire risposte concrete per il commercio di prossimità, aiutandoli anche nell'adeguamento all'evoluzione normativa. L’integrazione tra registratori fiscali e sistemi di pagamento sarà obbligatoria dal 1° gennaio 2026. Il nostro lavoro va esattamente in questa direzione».

CustomPay nasce nel luglio 2023 come estensione naturale del gruppo Custom.
«Era l’ultimo tassello mancante della filiera», spiega il CEO. «In due anni abbiamo raggiunto risultati significativi grazie all’integrazione tra cassa e pagamento e alla capacità di rispondere in modo puntuale alle esigenze degli operatori».

Beginner è il risultato di questa strategia e si posiziona come soluzione avanzata per un segmento in forte crescita: il commercio mobile e di prossimità. Un prodotto che combina compliance, integrazione fiscale e facilità d’uso, rispondendo sia alle esigenze del mercato sia agli obblighi normativi in arrivo.

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