Premio ABI Innovazione 2017 - Un motore di ricerca semantico per i dipendenti di BNL

BNL ha ricevuto il Premio ABI per l'Innovazione 2017 per l'innovativo motore di ricerca semantico realizzato a supporto dei dipendenti. Un sorta di "google" a cui è possibile rivolgersi per quesiti operativi, procedurali, normativi, tecnologici ottenendo risposte immediate ed efficaci. Ne parla Emanuele Tango, Responsabile Supporto Help Desk di BNL Gruppo BNP Paribas, sottolineando la valenza del motore semantico anche per attività formative e la volontà di estenderne l'operatività ad altre aree, ad esempio a compliance e legale (intervista a cura di Maddalena Libertini e Flavio Padovan)