Dimensione Cliente 2017 - Il cliente al centro

Il 6 e 7 aprile è di scena al Teatro Eliseo di Roma Dimensione Cliente, l'appuntamento annuale dell'ABI dedicato al retail banking. Due le parole chiave dell'edizione 2017: velocità e semplicità. Ne parla Gianfranco Torriero, vice direttore generale dell'ABI, analizzando l'evoluzione del rapporto banca-cliente sotto la spinta del digitale e delle esperienze di altri settori produttivi che hanno vissuto in anticipo il cambiamento. Big data e intelligenza artificiale le tecnologie che avranno un impatto maggiore sull'offerta delle banche (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)