Banche, crescono ancora gli investimenti in innovazione

Continua il trend positivo degli investimenti in innovazione da parte delle banche. Come sottolinea Romano Stasi, Segretario Generale ABI Lab, commentando i dati della nuova edizione del Rapporto sul mercato ICT del settore bancario, anche quest'anno la spesa in tecnologie e ricerca aumenterà, con una stima del +4%. In crescita, in particolare, gli investimenti nella data governance, nella multicanalità e internet e nel rinnovamento dei sistemi informativi. Altri trend forti che emergono dal Rapporto sono l'automazione dei processi con soluzioni RPA e l'utilizzo dell'intelligenza artificiale rivolta sia verso i clienti sia verso il personale. A Bancaforte Stasi parla anche dell'evoluzione verso la Banca 4.0, cioè verso quel modello di banca che affianca l'impegno nella digital trasformation, all'apertura verso nuovi ecosistemi digitali e all'integrazione del governo delle diverse dimensioni in cambiamento – dalla compliance ai dati, dai processi all'innovazione. Una banca che punta, quindi, a presentarsi non solo come una data company, ma anche come una trust company. In questo contesto, si sta sempre più sviluppando il rapporto con le fintech, viste ormai come un'opportunità: il 65% delle banche coinvolte nel Rapporto ha infatti dichiarato di avere interesse a realizzare partnership e progetti di innovazione e ricerca con le startup innovative (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)