Parola d'ordine: Mobile First

"Vogliamo offrire al cliente servizi sempre più integrati e personalizzati, mettendo al centro l'app mobile", lo afferma Giovanni Speranza, VP, Head of Acquisition, Early Engagement and Insurance Business di American Express Italia, che si sofferma sulle nuove capability sviluppate dalla società per rispondere a qualsiasi esigenza del cliente, dalla consultazione in tempo reale delle transazioni al sistema dei premi, alla presentazione di un amico. Altro asset strategico per Amex, le nuove soluzioni per gli esercenti e la valorizzazione dei big data, per capire passo dopo passo dove vanno i consumi