Tra vincoli normativi e innovazione tecnologica

È molto acceso il dibattito sulle nuove Linee Guida EBA per la concessione e il monitoraggio del credito. A preoccupare - spiega Pietro Penza, Partner PwC - è, ad esempio, la "burocratizzazione" del processo interno del credito ispirato più a best practice legate a grandi imprese che a PMI e small business, tipiche dell'attività delle banche italiane. E sul fronte dei clienti, la richiesta di una documentazione più ampia comporterà un impegno maggiore. Linee Guida che - sottolinea Penza- rappresentano un nuovo intervento regolamentare significativo per un settore che si trova quasi in "una tempesta perfetta" e per un "business povero, che rischia di essere ancora più povero", stretto tra vincoli normativi e innovazione tecnologica. Un'evoluzione difficile, ma che nel medio-lungo periodo permetterà di fondare la relazione con il cliente su dati più oggettivi e affidabili (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini, registrata a Credito al Credito 2019)