Maga (Gruppo Cassa Centrale): “Innovazione e sicurezza sono i due motori della stessa strategia”

 

In un contesto geopolitico caratterizzato da competizione tra Stati, conflitti e una crescente dipendenza dalla tecnologia, la sicurezza digitale è diventata un elemento strategico essenziale. Non riguarda più soltanto la protezione dei dati e delle infrastrutture, ma anche la capacità di garantire la continuità operativa e la resilienza del sistema di fronte a minacce cyber, disinformazione e attacchi informatici sempre più sofisticati. È proprio questa visione integrata della sicurezza che condividiamo come Gruppo Cassa Centrale e che si riflette nel nostro Piano Strategico 2026-2028 IM•PATTO, che tiene conto della continua evoluzione del contesto in cui operiamo. In questo quadro, prosegue il percorso di trasformazione tecnologica a supporto dell'integrazione dei processi operativi e dell'evoluzione dei modelli di servizio, con l'obiettivo di rafforzare la capacità delle Banche di Credito Cooperativo affiliate di rispondere in modo sempre più efficace alle esigenze della clientela, operando al contempo con maggiore efficienza e resilienza. Un ruolo sempre più rilevante è affidato anche all'intelligenza artificiale, che consideriamo una leva strategica per migliorare servizi, efficienza operativa e capacità decisionale. Parallelamente, siamo consapevoli che l'evoluzione dei modelli di Frontier AI sta modificando il panorama delle minacce cyber, aumentando la velocità con cui possono essere individuate e sfruttate vulnerabilità e rendendo più complessa la gestione del rischio tecnologico. Per questo il nostro approccio combina innovazione e governo del rischio: sviluppiamo e adottiamo soluzioni AI all'interno di un framework di governance che integra sicurezza, resilienza operativa, presidio delle terze parti e conformità normativa. L'obiettivo non è solo utilizzare l'AI, ma farlo in modo affidabile, controllato e sostenibile nel tempo. A sostegno di questo percorso il Piano Strategico prevede investimenti ICT complessivi pari a 300 milioni di euro, destinati all'evoluzione tecnologica, dei processi e dei servizi del Gruppo. Per noi, quindi, innovazione e sicurezza procedono insieme: la tecnologia rappresenta una leva di sviluppo solo se accompagnata da adeguati presidi di protezione, governance e gestione del rischio in quanto componenti strutturali della trasformazione digitale.

Oggi la nostra attenzione si concentra soprattutto su due rischi: la Frontier AI e le frodi digitali. La Frontier AI sta modificando profondamente il panorama delle minacce, aumentando velocità, scala e sofisticazione degli attacchi e riducendo le competenze necessarie per realizzarli. Parallelamente, le frodi digitali restano una minaccia prioritaria per il settore bancario, perché fanno sempre più leva sulla manipolazione delle persone e della fiducia dei clienti. I due rischi sono distinti ma interconnessi: la Frontier AI amplia il rischio cyber nel suo complesso e, al tempo stesso, può rendere le frodi più credibili, personalizzate e scalabili attraverso testi, immagini, voci e video sintetici. Questo richiede di rafforzare le capacità di prevenzione, rilevazione e risposta agli incidenti, la protezione delle identità e il monitoraggio delle operazioni, adottando al contempo l'intelligenza artificiale in modo sicuro e valorizzandone le potenzialità anche in chiave difensiva. Accanto a questi temi continuiamo a monitorare con grande attenzione i rischi tradizionali legati alla continuità e resilienza operativa, alle dipendenze tecnologiche e alla gestione dei fornitori critici.

Serve affiancare alla sicurezza tecnologica una cultura diffusa della prevenzione, aiutando le persone a riconoscere i rischi e ad adottare comportamenti più consapevoli nella quotidianità. È in questa direzione che si inserisce "Occhi Aperti", il progetto sviluppato dal Gruppo Cassa Centrale che mette al centro le persone, i loro comportamenti e le loro abitudini. L'obiettivo è accrescere la consapevolezza e fornire strumenti concreti per riconoscere e prevenire le principali forme di truffa digitale. Attraverso incontri informativi sul territorio e iniziative di comunicazione dedicate, mettiamo a disposizione esempi concreti e situazioni reali, partendo da dinamiche che possono verificarsi nella vita di tutti i giorni. Il progetto si inserisce in un percorso più ampio volto a rafforzare la cultura della sicurezza e a promuovere una maggiore consapevolezza dei rischi digitali. Anche i migliori controlli tecnologici possono essere aggirati se una persona viene indotta a fidarsi dell'interlocutore sbagliato. Per questo la consapevolezza rappresenta uno dei presidi di sicurezza più efficaci e un investimento essenziale per la tutela di clienti e imprese. Un approccio molto coerente con la vocazione alla prossimità che contraddistingue il nostro Gruppo Bancario Cooperativo e che si affianca agli investimenti in competenze e sensibilizzazione rivolti alle persone che lavorano nel Gruppo, ai Soci e ai Clienti.