Banca Sella, presto anche servizi dispositivi su Facebook
di
Flavio Padovan
09 Aprile 2014
I social network sono un'occasione di ascolto importante del cliente e le banche stanno adottando strategie di presenza molto articolate anche su questo canale. Ne parla Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI, analizzando inoltre l'evoluzione del ruolo della filiale fisica nel nuovo scenario multicanale (intervista a cura di Maddalena Libertini e Flavio Padovan)