15 Novembre 2026 / 00:36
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Bancaforte TV
Caselli (Bocconi): Crescita e incertezza, parole chiave del 2025
di
Flavio Padovan
20 Marzo 2025
La banca deve arrivare ad offrire un servizio il più personalizzato possibile, attraverso il canale che attira l'interesse del cliente. Nell'approccio customer centric sottolinea a Bancaforte Nicola Aufiero, Direttore Generale GN Research Italia il cliente deve avere memoria della relazione non per quello che ha ricevuto, ma per come si è sentito trattato. Di qui l'importanza fondamentale di misurare tutti i driver che hanno portato al successo o all'insuccesso di quella specifica interazione (intervista a cura di Paola Fabi e Flavio Padovan a Dimensione Cliente 2017)
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il risk management deve cambiare passo. Non più soltanto funzione di controllo, chiam...
Altieri Pignalosa (EY): "AI, le banche devo passare dall'approccio tattico all'analisi dei processi"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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L’intelligenza artificiale è ormai una priorità dichiarata per i vertici delle banche...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il rischio geopolitico è ormai una variabile strutturale nella gestione bancaria. Do...
Penza (PwC Italia): “L’autonomia europea passa dalla capacità di investire il nostro risparmio privato”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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L’Europa ha un enorme patrimonio privato fermo nei depositi. La sfida della Savings a...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Geopolitica, innovazione tecnologica, regolazione europea, risparmio e investimenti. ...
Rottigni: “Il Premio ABI D&I racconta l'impegno quotidiano delle banche per una società più inclusiva”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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La prima edizione del Premio ABI D&I non rappresenta un punto di partenza, ma il rico...
Maserati e De Ascaniis (Crédit Agricole): "La formazione migliore è quella che mette in rete le persone"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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La formazione produce valore quando smette di essere un percorso calato dall'alto e d...
Setti (Fondazione Finanza Etica): “È necessario riconoscere la violenza economica per poterla contrastarla”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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La violenza economica è una delle forme più invisibili di abuso, ma può compromettere...
Catarozzo (BCC Campania Centro): "La dignità economica dei migranti è il primo passo dell'inclusione"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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L'inclusione finanziaria è anche uno strumento di integrazione sociale, sviluppo econ...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Ridurre il divario delle competenze digitali significa creare nuove opportunità di in...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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L'educazione finanziaria è uno strumento, non un traguardo. È da questa idea che nasc...
Paladino (Intesa Sanpaolo): "L'educazione finanziaria è efficace quando incide sui comportamenti quotidiani"
Per chi dispone di poche risorse o di strumenti limitati, anche una scelta economica ...
Il nuovo appuntamento promosso dall’ABI su sicurezza, geopolitica, intelligenza artificiale e infrastrutture
e poi: Geopolitica dell'acqua, un bene prezioso che sposta gli equilibri; CCD2 e processi del credito,...
e poi: Il report di Banca d'Italia sui pagamenti digitali degli italiani; Nexi e DT insieme per...
e poi: Il "ritorno dei cervelli" e le proposte dell'A
BI per attrarre talenti; La survey di...
e poi: Hercle nell'ecosistema Bancomat; New Attitude, a Torino capitali e competenze per le startup ...
