Advanzia Bank migliora la customer experience con il supporto di Crif

Sono molti i punti di forza delle banche del territorio nell’offerta di credito alle imprese locali, ad esempio la vicinanza e il presidio fisico con le filiali, la conoscenza diretta del cliente, una maggiore snellezza dei processi.

“Ma il credito è un business povero”, ricorda Pietro Penza, Partner PwC Italia, e non risolve i problemi di redditività delle banche del territorio, che devono essere sempre più specializzate e focalizzate sulla loro clientela e non disperdere forze in una competizione con le grandi banche che sarebbe comunque perdente.

Restano comunque decisive per le imprese del territorio, anche se sono spesso un punto di partenza e le aziende, crescendo, tendono a rivolgersi a partner bancari più grandi.