26 Dicembre 2024 / 13:19
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Premio ABI Innovazione: Intesa Sanpaolo chiede il voto ai clienti
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
14 Aprile 2017
Dare massima attenzione al giudizio dei clienti per migliorare la relazione e la qualità del servizio. E' quanto sta realizzando Intesa Sanpaolo con il progetto "Net Promoter System" che ha ricevuto il Premio ABI per l'innovazione 2017 nella categoria Comunicazione - Nuove modalità di presentazione della banca. Matteo Acquaro, Responsabile Servizio Customer Experience e Comunicazione di Intesa Sanpaolo (a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini)
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