Alessi (UniCredit): con Genius Pay e Buddy uniamo agilità, funzionalità e vicinanza al cliente

“Genius Pay è una carta con IBAN che offre tutte le funzionalità di un conto corrente, ma con la leggerezza di una carta prepagata”. Così Alberto Alessi, Responsabile del modello di servizio di Buddy, descrive a Bancaforte il prodotto che UniCredit ha messo in evidenza al Salone dei Pagamenti 2024, focalizzando il proprio stand sull’offerta di Buddy, la
banca online 24/7 del Gruppo.

Recentemente lanciata sul mercato, Genius Pay è sottoscrivibile dagli 11 anni e, quindi, è indicata per aiutare i preadolescenti a imparare a
gestire il proprio denaro e le proprie spese con la supervisione degli adulti. I genitori possono infatti monitorare e stabilire le modalità di utilizzo, determinando i limiti di spesa, gli esercenti e le geografie da cui i figli possono fare acquisti. Una carta di pagamento che vuole essere anche uno strumento di educazione finanziaria che, continua Alessi, “è un tema su cui UniCredit punta molto organizzando programmi rivolti ai giovani e meno giovani per costruire maggiore consapevolezza rispetto alla gestione dei risparmi e nellìavvicinarsi a prodotti finanziari di investimento e assicurazione che spesso sono molto sofisticati”.

A proposito del modello di servizio digitale di Buddy, Alessi precisa che è complementare e non alternativo a un modello di banca tradizionale. Il cliente ha sempre a disposizione una filiale da remoto per l’operatività ordinaria attraverso l’app e la chat attiva tutti i giorni della settimana e a tutte le ore, ma può scegliere anche di ricevere consulenza specialistica
telefonica in orari estesi, nella rete delle filiali fisiche oppure direttamente a casa per l’intero catalogo di prodotti e servizi di UniCredit.