Il cambio di paradigma del business bancario richiede nuove competenze. Ne parla Giampiero Bottero, Responsabile Direzione Risorse Umane Crédit Agricole Italia, spiegando le strategie del Gruppo per selezionare e mantenere i talenti. Strategie che prevedono anche l'utilizzo dei canali social (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a Forum HR 2019)