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#ilCliente è il percorso evento + appuntamenti digital promosso da ABI e organizzato da ABIEventi, rivolto ai professionisti del marketing e della comunicazione nel mercato finanziario retail. Una serie di appuntamenti di approfondimento, confronto e riflessione sulle nuove frontiere della relazione con la clientela e sulla sostenibilità come valore fondante e importante elemento di engagement. L’occasione per condividere i modelli, le tecnologie, le soluzioni, le idee per rendere più semplice, immediata, coinvolgente la Customer Experience. L’evento annuale 2020, che si svolgerà il 6 e 7 ottobre, sarà accompagnato da una serie di appuntamenti digital da giugno-settembre sulle seguenti tematiche: Restart retail. Nuovo cliente e nuove strategie; Bancassicurazione, è tempo di open innovation; Una nuova relazione umana nella multicanalità; Digitale, e la banca diventa semplice; Vendere online, tutta un’altra storia; Voglia di cash virtuale