Health e servizi digitali per il new normal

L'emergenza sanitaria legata a Covid-19 ha segnato un momento di forte discontinuità anche nel mondo della bancassicurazione. La velocità con cui sono state rese operative soluzioni digitali per la salute, ad integrazione di servizi di supporto alla domiciliarità e di strumenti per affrontare l’evoluzione della pandemia in modo serio e consapevole. Blue Assistance è stata al fianco di banche, compagnie, agenzie e broker con risposte immediate aiutando a preservare la vicinanza con i propri assicurati durante l’emergenza.

Un esempio delle soluzioni proposte sono il “Videoconsulto multispecialistico e psicologico” e “mynet.blue Covid-19 Edition”, l'edizione speciale di mynet.blue, studiata da Blue Assistance, per rispondere ai bisogni delle persone e delle famiglie con un bouquet di servizi digitali e domiciliari.

“Sin dal 31 marzo – sottolinea il Direttore Generale Marco Mazzucco - abbiamo attivato la Consulenza medica telefonica e informazioni sul Covid-19, mettendola a disposizione di circa 1,9 milioni di persone tra assicurati con polizze malattia e non, agenti e personale di agenzia, dipendenti aziendali. Contemporaneamente abbiamo supportato le singole necessità delle persone, erogando prestazioni dedicate quali il Videoconsulto Cardiologico con il primario dell’ospedale Umberto I, erogato ad un paziente 38enne in viaggio in Portogallo. Siamo lieti inoltre di aver contribuito, in collaborazione con Fondazione Ania e Università la Sapienza, a sostenere i sanitari in prima linea contro il Coronavirus con “Sapienza Cares for Carers”, il Servizio di assistenza psicologica 24/7 al personale medico impegnato nell'emergenza”.

I nuovi bisogni delle persone sono sempre più centrali nella vision e nella mission di Blue, così come le nuove logiche di accesso alle prestazioni per la salute.

Blue è sempre al fianco delle banche per sostenerle nel loro ruolo all’interno del nuovo modello di offerta di “digital health integrata a quella tradizionale”, con servizi stand alone o in abbinamento con polizze Salute (retail e collettive), Vita e Home.

L’obiettivo è quello di diventare un riferimento unico per le persone e le famiglie, accompagnandole lungo l’intera journey della salute e mettendo a loro disposizione garanzie e servizi che rispondano a tutte le loro esigenze sanitarie e di welfare.

 

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