Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali - Direzione strategie e mercati finanziari ABI, moderatore della sessione plenaria d'apertura "L'onda d'urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale"

Social Banking 2.0: la presenza social delle banche raccontata da Paolo Capaccioni, Partner KPMG Advisory, nella sessione plenaria d'apertura "L'onda d'urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale"

Vilma Scarpino, Amministratore Delegato Doxa, è intervenuta sul rapporto tra il consumatore e il brand nell'era digitale, nella sessione plenaria d'apertura "L'onda d'urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale"

Luca Gasparini, Direttore Generale WeBank e Responsabile Marketing Strategico e Prodotti Retail Banca Popolare di Milano, ha raccontato l'esperienza della sua banca nella sessione plenaria d'apertura "L'onda d'urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale"

Francesco Germini, Responsabile Marketing Privati Credito Emiliano, è intervenuto nella sessione plenaria d'apertura "L'onda d'urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale"

Filippo Giotto, Social Media Manager Banca Mediolanum, ha raccontato l'esperienza della sua banca nella sessione plenaria d'apertura "L'onda d'urto del 2.0 sui clienti, il business e la cultura aziendale"

Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali - Direzione strategie e mercati finanziari ABI, moderatore della sessione plenaria- case study: "Come fanno a... esempi dal mondo e da altri mondi"

Social Media: un nuovo canale per il retail banking: ne ha parlato Andrea Catozzi, Principal Consultant Capgemini, nella sessione plenaria- case study: "Come fanno a... esempi dal mondo e da altri mondi"

David Brown, Financial Services Industry Director Microsoft EMEA, ha presentato il caso: " Metro Bank: come innovare la relazione con il cliente", nella sessione plenaria- case study: "Come fanno a... esempi dal mondo e da altri mondi"

Matteo Flora, CEO & Founder The Fool, è intervenuto su "Dalla teoria alla pratica: i casi critici più comuni, le policy e le migliori strategie" nella sessione plenaria- case study: "Come fanno a... esempi dal mondo e da altri mondi"

Fabio Lalli, CEO IQUII, moderatore della sessione tecnica interattiva "Come fare a ... Istruzioni per l'uso per banche e altre istituzioni finanziarie", ha parlato dei temi di servizi, caring, immagine e promozione su social network e web

Andrea Albanese (project manager e community manager, Web Marketing Manager e Social Media Marketing Day Italia), moderatore della sessione tecnica interattiva "Come fare a ... Istruzioni per l'uso per banche e altre istituzioni finanziarie", è intervenuto su ottimizzazione, analisi, dati, contenuti per i social media e Internet

Cosimo Palmisano, VP of social CRM - Decisyon e founder ECCE Customer, ha partecipato alla sessione tecnica interattiva "Come fare a ... Istruzioni per l'uso per banche e altre istituzioni finanziarie" - Istruzioni n. 2 "Opportunità di vendità one-to-one in real time nel settore finanziario attraverso il social CRM"

Luca Zappa, associate partner TamTam Reply, ha partecipato alla sessione tecnica interattiva "Come fare a ... Istruzioni per l'uso per banche e altre istituzioni finanziarie" - Istruzioni n. 1 "Finanza, community management e comunicazione online: dalla strategia alla best practice"

Alessandro Guerrisi, web marketing manager Open Financial Communication, ha partecipato alla sessione tecnica interattiva "Come fare a ... Istruzioni per l'uso per banche e altre istituzioni finanziarie" - Istruzioni n. 1 "Finanza, community management e comunicazione online: dalla strategia alla best practice"

Pietro Leo, executive architect e data scientist, CTO Big Data Analytics & Watson - IBM Italia, ha partecipato alla sessione tecnica interattiva "Come fare a ... Istruzioni per l'uso per banche e altre istituzioni finanziarie" - Istruzioni n. 2 "Web analytics e big data al servizio del settore bancario e finanziario"