Hype supera il traguardo di un milione di clienti

Maurizio Fatarella, Direttore Generale di PagoPA, anticipa a Bancaforte due delle nuove funzionalità che saranno rilasciate nel corso del 2023. Si tratta di importanti novità che offriranno nuove opportunità alle banche e ai prestatori di servizi di pagamento, permettendo di migliorare la relazione con i clienti e la fidelizzazione. L’obiettivo, sottolinea Fatarella, è come sempre “generare valore a tutti gli stakeholder, dal cittadino agli operatori pubblici e privati che collaborano con PagoPa”.

Innanzitutto, sarà messo a disposizione del mercato una soluzione che rappresenta, spiega Fatarella, una sorta di “fascicolo digitale degli avvisi di pagamento”, che permetterà di avere visione non sono di tutti quelli ancora da pagare, ma anche di recuperare quelli già saldati, abilitando così nuovi casi d’uso a valore aggiunto per i cittadini.

Nel secondo semestre del 2023 la Piattaforma interoperabilità, nata per permettere uno scambio dati sicuro e semplice tra pubbliche amministrazioni, sarà aperta anche ai soggetti privati in modalità “fruitore”. La partecipazione a questo ecosistema, sottolinea Fatarella, consentirà di offrire importanti nuovi servizi. Ad esempio, può essere utilizzata per migliorare il processo di onboarding, permettendo al cittadino che apre una pratica di mutuo di autorizzare la propria banca a recuperare in automatico dalle amministrazioni pubbliche le informazioni necessarie per concludere l’operazione, come l’Isee o i dati catastali. Le banche e i PSP, inoltre, posson aprire anche un canale sui propri touch point per offrire al cittadino o all’impresa la possibilità di recuperare informazioni detenute dalla Pubblica Amministrazione, facendone una leva di miglioramento della relazione con il cliente e di fidelizzazione.

Prosegue poi il cammino di PagoPa verso l’obiettivo dei 600 milioni di transazioni al 2025: il 2022 si è chiuso con oltre 330 milioni di transazioni gestite e 65 miliardi di controvalore intermediato, e il 2023 è iniziato con un incremento del 30% rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.