21 Novembre 2024 / 08:51
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“Stiamo puntando molto sull’onboarding digitale perché - spiega Paola Laruffa, Head of Channels management and everyday banking journey di Intesa Sanpaolo – rappresenta un processo fondamentale nella relazione con il cliente, e non solo in fase ...
Lisi (BPER): Experience chiave di successo del credito
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Montanari (Avvera): PSD2 apre grandi opportunità al mondo del credito
“La PSD2 è una normativa che dà grandi opportunità, ma credo che abbia bisogno ancora...
Panico (Poste Italiane): per contrastare le frodi necessario monitorare il comportamento dei clienti sul web
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Gasparo (ING): customer experience fondamentale anche per il risk management
La customer experience è un fattore importante anche per chi deve governare il rischio di...
Macchitella (UniCredit): l’AI aiuta a valorizzare il patrimonio informativo delle banche
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