05 Febbraio 2025 / 17:53
Trend topics
Dimensione Cliente 2017
Multicanalità e nuovi modelli di ingaggio
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
20 Aprile 2017
Le banche devono offrire una customer journey innovativa attraverso l'utilizzo di tutti i canali, anche quelli social, che porti a una proposta personalizzata e al contatto diretto con il consulente. Ne parla Anna Salvatore, Direttore Vendite Dynamics 365 Microsoft, analizzando anche l'esperienza realizzata in Banca Mediolanum (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a Dimensione Cliente 2017)
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