26 Giugno 2024 / 11:57
Trend topics
Bancaforte TV
Servizi, quando scomparire è un valore
di
Maddalena Libertini
20 Aprile 2017
Disegnare un servizio che è talmente naturale e dentro la vita del cliente, che questo lo utilizza senza nemmeno percepirlo. Questo "scomparire" - secondo Roberta Bianco, Managing Director Continuum è un importante segno di successo e si raggiunge avendo ben presente quelli che sono i trend generazionali e l'evoluzione dei modelli di comportamento dei clienti (intervista a cura di Maddalena Libertini e Flavio Padovan)
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Marmonti-Popescu (SAS): Processo del credito più customer centric con analytics e GenAI
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Chiloiro (Management Solutions): Rischi non finanziari, per una buona governance serve un approccio olistico
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Bocchi (Prometeia): Banche italiane resilienti e capaci di interpretare la sfida della redditività
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di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Zeigner (Deloitte): Necessario evolvere per affrontare il nuovo contesto di incertezza
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di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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