Sta cambiando l'approccio delle banche nei confronti dei Non Performing Loans. Il recupero del credito spiega Fabrizio Scotti, Partner Bain & Company non è più visto come un'attività ancillare o puramente legale, ma come un business. Da qui l'esigenza di nuove figure professionali, l'adozione di strategie di portafoglio, il ricorso all'outsourcing e a metriche di misurazione. Altro grande tema in materia di NPL continua Scotti - è come riuscire a far incontrare domanda e offerta dei crediti. L'asimmetria informativa è un ostacolo che va superato per riuscire a recuperare il gap di prezzo che caratterizza attualmente il mercato (intervista a cura di Flavio Padovan).