Banche, come cambia la comunicazione con i clienti 2.0
di
Flavio Padovan
02 Ottobre 2014
La diffusione del mobile e dell'utilizzo dei social sta cambiando radicalmente il percorso d'acquisto del cliente. Ma ogni persona ha un approccio differente all'uso di questi strumenti - spiega Vilma Scarpino AD di Doxa - e quanto più le banche riusciranno a conoscere i proprio clienti sotto questo aspetto, tanto più riusciranno a proporsi con una comunicazione efficace anche in questi territori digitali (intervista a cura di Flavio Padovan)