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25 Febbraio 2024 / 08:03
 

 
Forum HR 2022

Banca WIdiba, serve formazione per interpretare i dati

di Flavio Padovan Maddalena Libertini
03 Marzo 2023

I dati sono centrali per il business model di Banca Widiba. Per questo tutti i dipendenti e i consulenti finanziari hanno a disposizione più di mille dashbord che coprono 75 ambiti diversi della banca, all’interno di un sistema evoluto di business intelligence. L’obiettivo è supportarli nelle loro attività in tutte le fasi del ciclo di vita del cliente, dandogli non solo una visione approfondita del passato e del presente, ma anche alert e informazioni utili per interpretare le tendenze future.

“Ma ovviamente non tutte le persone che lavorano per Widiba nascono digitali come la banca. Da qui la necessità di organizzare e gestire un capillare lavoro di formazione e di reskilling per accompagnare e rendere autonomo tutto il personale nella lettura e nell’interpretazione dei dati”, spiega Andrea Zanzottera, Responsabile Data Intelligence di Banca Widiba. Formazione che i dipendenti e consulenti finanziari hanno mostrato di apprezzare, continua Zanzottera. Il motivo? Perché avere a disposizione dati aiuta a prendere decisioni migliori e, quindi, a svolgere meglio le loro attività.

 


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