Una banca sempre più su misura

La tecnologia permette alle banche di modulare in modo più ampio e personalizzato gli approcci e i modelli di servizio ai diversi target di clientela. Ad #ILCLIENTE in primo piano ci saranno le nuove strategie necessarie per entrare in relazione coi i Millennials, clienti iperconnessi che richiedono una banca instant, ma anche in grado di accompagnarli nello sviluppo di progetti legati al loro stile di vita. Insiemsoni parlerà anche del cliente small business e dei nuovi italiani. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali ABI (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini