05 Marzo 2026 / 05:59
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Bancaforte TV
Una relazione di valore
di
Flavio Padovan e Maddalena Libertini
13 Maggio 2018
È ascoltando le persone e capendo i loro bisogni che le banche sono riuscite ad offrire non solo un servizio efficiente, trasparente, veloce e semplice da utilizzare, ma anche a costruire una relazione vera con i clienti in tutti i momenti di contatto. Ne parla Daniela Vitolo, Ufficio Analisi Gestionali ABI, che spiega anche come questo approccio sia stato declinato sui singoli canali (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a #ILCLIENTE)
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Pagnoncelli (Ipsos): "Dalla sostenibilità alla casa, cresce la domanda di servizi non finanziari"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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In una fase storica segnata da incertezza e trasformazioni profonde, cittadini e impr...
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Barrese (Intesa Sanpaolo): “Il 93% dei clienti è pronto ai servizi non finanziari. Verso una banca delle soluzioni”
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Il 93% dei clienti si dichiara pronto a considerare offerte di servizi non finanziari...
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Rottigni (ABI): “Otto sfide per il futuro delle banche, dalla AI alla sicurezza. La fiducia resta il nostro baricentro”
Dall’intelligenza artificiale alla cybersecurity, dalla regolamentazione ai trend geo...
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Spada (Deda Bit): “Dalla sperimentazione all’integrazione strutturale. Anche per la banche è il momento dell'AI company”
Dopo anni di sperimentazioni, progetti pilota e use case circoscritti, il settore ban...
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Fratini Passi (CBI): “Dalla Verification of Payee alla Request to Pay: così CBI accompagna l’evoluzione dei pagamenti"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Liliana Fratini Passi, direttore generale di CBI, fa il punto con Bancaforte sull’avv...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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È positivo il primo bilancio operativo della Verification of Payee (VOP), entrata rec...
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Iaconis (OSSIF): “Sicurezza integrata, investimenti mirati e condivisione dei dati: il nuovo paradigma anticrimine”
La firma del nuovo Protocollo per la prevenzione della criminalità ai danni delle ban...
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Portale (Osservatorio Innovative Payments): “L’Italia corre verso pagamenti più smart. E il futuro è già iniziato”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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L’ecosistema italiano dei pagamenti digitali entra nel 2025 con un quadro di maturità...
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Trinchera (CERTFin): “Sicurezza, l'AI cambia tutto, per chi attacca e per chi difende. Ma l’82% delle frodi nasce da manipolazione della vittima”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Al Salone dei Pagamenti, parlare di innovazione significa inevitabilmente parlare di ...
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
e poi: Spada (Deda) e lo scenario delle banche come "AI company"; Pagamenti transfrontalieri e...
