Dallo sportello evoluto alla filiale non presidiata per l'assistenza da remoto; dalla piattaforma per la vendita online a quella, integrata, per l'erogazione della consulenza finanziaria dotata di sofisticati modelli di analisi. Sono queste le principali novità che Cedacri ha scelto di mettere in evidenza al Forum ABI Lab 2016. Ne parla Michele Dotti, Responsabile Architettura Funzionale e Canali (intervista a cura di Flavio Padovan registrata al Forum ABI Lab 2016)