Bancaforte TV
Fintech nel mondo
02 Novembre 2017
Luisa Bajetta, Ufficio Analisi Gestionali ABI, traccia l'identikit del nuovo cliente, sempre più multicanale, evoluto ed esigente, ma che considera ancora la filiale e la relazione one-to-one la soluzione migliore quando deve prendere decisioni importanti. Per rispondere a queste nuove esigenze, le banche hanno avviato una profonda e rapida trasformazione che... (intervista a cura di Maddalena Libertini)