13 Aprile 2026 / 15:54
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Bancaforte TV
People, quinta leva del marketing mix
di
Flavio Padovan
30 Maggio 2015
La continua evoluzione del cliente e la scomparsa di confini tra fisico e digitale rendono ancora più difficile per le banche garantire l'eccellenza della customer experience, che va quindi attentamente governata. Come? Lo spiega in questa intervista Nico Saraceno, Director Financial Services EY (a cura di Maddalena Libertini)
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Portare il reporting ESG su blockchain per rafforzare trasparenza, tracciabilità e fi...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Gestire la crescente complessità dei rischi di mercato senza sacrificare la qualità d...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Da obbligo regolatorio a leva di trasformazione del modello di servizio. È questo il ...
Il banking è entrato in una fase di transizione profonda, in cui la trasformazione di...
Rottigni: “Il talento non ha genere. La sfida è abbattere gli stereotipi partendo dall’educazione finanziaria”
L’uguaglianza è un principio sancito dalla Costituzione, ma la sua piena realizzazion...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Promuovere la parità di genere, valorizzare il talento femminile e contrastare stereo...
Barrese (Intesa Sanpaolo): “Il 93% dei clienti è pronto ai servizi non finanziari. Verso una banca delle soluzioni”
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Il 93% dei clienti si dichiara pronto a considerare offerte di servizi non finanziari...
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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In una fase storica segnata da incertezza e trasformazioni profonde, cittadini e impr...
Spada (Deda Bit): “Dalla sperimentazione all’integrazione strutturale. Anche per la banche è il momento dell'AI company”
Dopo anni di sperimentazioni, progetti pilota e use case circoscritti, il settore ban...
Rottigni (ABI): “Otto sfide per il futuro delle banche, dalla AI alla sicurezza. La fiducia resta il nostro baricentro”
Dall’intelligenza artificiale alla cybersecurity, dalla regolamentazione ai trend geo...
Fratini Passi (CBI): “Dalla Verification of Payee alla Request to Pay: così CBI accompagna l’evoluzione dei pagamenti"
di Flavio Padovan, Maddalena Libertini
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Liliana Fratini Passi, direttore generale di CBI, fa il punto con Bancaforte sull’avv...
L’appuntamento internazionale made in Italy sulle frontiere dell’innovazione nei pagamenti
Speciale Forum ABILab 2026: Il rapporto sugli investimenti in ICT delle banche e le videointerviste ai...
e poi: I benefici (e i progetti) del Welfare culturale; Collaborazione Nexi-Paypal per una piattaforma...
