Happy, l'app che rinnova il rapporto banca-cliente

Per Michele Centemero, Country Manager Italia Mastercard, i pagamenti digitali non solo sono stati un valido aiuto durante il periodo più acuto della pandemia, ma avranno un ruolo fondamentale anche per la ripresa dell’economia, come dimostrano quei Paesi più avanti nella digitalizzazione e che per questo sono riusciti a ripartire prima.

“Abbiamo davanti a noi la possibilità di un cambiamento epocale, grazie al PNRR che dedica il 27% dei fondi a favore della digitalizzazione. Un’occasione per consolidare e migliorare ancora i passi avanti fatti negli ultimi 18 mesi da cittadini, esercenti e imprese”, sottolinea Centemero.

Mastercard è impegnata a offrire soluzioni sempre più facili e sicure per rispondere alle esigenze dei clienti, diventati più attenti, esigenti e desiderosi di un’esperienza differente, anche nei pagamenti e anche nei negozi tradizionali.

E per questo, spiega Centemero, Mastercard vuole essere l’abilitatore di tutti i sistemi di pagamento: non solo dunque le carte, ma anche soluzioni blockchain, accesso immediato al conto e tutti gli strumenti che l’open banking abiliterà nel tempo.

Tra le sfide da affrontare con determinazione, c’è anche la sostenibilità, a cui Mastercard dedica da anni una particolare attenzione, coinvolgendo dai dipendenti – che hanno tra i loro obiettivi annuali anche parametri ESG – ai principali partner, dalle banche, agli issuer, agli acquirer ed esercenti. Un esempio è la Priceless Planet Coalition, un’iniziativa che punta a piantare 100 milioni di alberi in 5 anni.