Per Mario Guarnone, Responsabile Distribuzione Aviva, l'impatto della pandemia sull'attività di bancassicurazione è stato marginale a livello distributivo e di aggiornamento tecnologico, ma molto significativo sul piano umano, con una rivalutazione della relazione tra persone, da sempre centrale per la Compagnia (videointervista a cura di Flavio Padovan)