Pagamenti, un ascensore per la relazione con il cliente

Dall'ultima novità, il lancio in Italia di SwatchPay, al ruolo fondamentale dei pagamenti durante la pandemia, dall'evoluzione di Bancomat Pay alle nuove funzionalità che stanno arricchendo le carte, rafforzando l'offerta per i giovani e giovanissimi. Ne parla Andrea Lecce, Responsabile Direzione Sales & Marketing Privati e Aziende Retail di Intesa Sanpaolo, che Bancaforte ha incontrato per una nuova puntata di Innovation Stories, il nuovo format che racconta l'innovazione del mondo finanziario, in occasione del Salone dei Pagamanti 2020.

Per Lecce i pagamenti sono un abilitatore e un ascensore per la relazione con il cliente, un punto di ingresso che permette poi di offrire soluzioni più evolute per il risparmio e per i finanziamenti. E l'open banking - sottolinea Lecce - è una rivoluzione soprattutto culturale, più che tecnologica, perché spinge le banche a ripensare i servizi e a connetterli in funzione di quelli che sono i bisogni del cliente (videointervista a cura di Flavio Padovan)