Non solo sicurezza: customer experience nuove frontiera della videosorveglianza

La videosorveglianza evoluta è uno strumento indispensabile per la sicurezza del nuovo modello di filiale. Ne parla Giacomo Monari, Regional Sales Manager Southern Europe di March Networks, che sottolinea come associando le riprese all'analisi video e alla transazioni effettuate agli sportelli o agli ATM si ottengano informazioni tempestive sugli eventi criminosi. Ma non solo: sempre più spesso i sistemi di videosorveglianza vengono utilizzati anche per monitorare la customer experience all'interno dell'agenzia e organizzare al meglio l'operatività dei servizi. È però importante proteggere anche i dispositivi di videosorveglianza dagli attacchi informatici (intervista a cura di Flavio Padovan e Maddalena Libertini registrata a Banche e Sicurezza 2017)