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27 Maggio 2024 / 16:07
 

 
Bancaforte TV

Lisi (BPER): Experience chiave di successo del credito

di Flavio Padovan Maddalena Libertini
09 Giugno 2023

Per Maurice Lisi, Head of Digital Business di BPER Banca, “oggi la vera rappresentazione del prodotto del credito è l’experience che si riesce a dare al cliente. E quindi la capacità di fornire credito nel momento giusto, al posto giusto e tendenzialmente anche al prezzo atteso".

Per questo, continua Lisi, BPER ha avviato un profondo percorso di trasformazione digitale nel credito che passa dal prodotto, dai modelli di rischio e di scoring, dalla capacità di interpretare quelle che sono le esigenze del cliente. “È un tassello fondamentale all’interno della nostra strategia di digitalizzazione”, sottolinea Lisi.

“Experian è un partner strategico nel nostro percorso di trasformazione digitale. Con loro – ricorda Lisi - stiamo lavorando su tutto quello che riguarda l’identificazione del cliente a distanza e lanceremo a breve la possibilità di aprire conti online e l’acquisizione di prodotti senza dover passare in filiale”.

 

Videointervista registrata all'edizione 2023 dell"EXPERIAN HUB, Inclusive Credit Ecosystem.

Rivedi tutte le sessioni dell'evento e le videointerviste ai protagonisti sul sito dell'Experian Hub - Digital Edition: https://bit.ly/43y2Tfy


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